CASA BRAVA
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Sobre Casa Brava
Bienvenido a Casa Brava.
Somos una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de muebles. Contamos con producción propia y también ofrecemos determinadas líneas de productos importados.
Nuestro objetivo es acercarte muebles de diseño, con materiales seleccionados, terminaciones cuidadas y precios accesibles.
Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
2. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptás estos Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos antes de confirmar tu pedido, especialmente las secciones relacionadas con fabricación, entregas, cancelaciones y devoluciones.
Las operaciones se encuentran sujetas a la legislación argentina vigente, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
3. Nuestros productos
En Casa Brava comercializamos diferentes tipos de muebles:
Productos de catálogo
Son aquellos que forman parte de nuestras colecciones habituales y se ofrecen en medidas, materiales, colores y terminaciones previamente definidos.
Requieren un plazo de produccion de 30 dias habiles despues de confirmado tu pago.
Productos personalizados o fabricados a medida
Son muebles confeccionados especialmente según especificaciones particulares solicitadas por el cliente, como medidas especiales, materiales, colores o terminaciones fuera de las opciones estándar.
Cuando corresponda, antes de iniciar su fabricación, Casa Brava podrá solicitar la aprobación escrita de una orden de producción con las características acordadas.
Productos importados
Algunas líneas de nuestro catálogo son importadas. En estos casos, Casa Brava actúa como importador y comercializador, manteniendo las responsabilidades que establece la legislación vigente.
Las características, medidas y condiciones de disponibilidad de cada producto se informan en su publicación.
4. Fotografías, materiales y medidas
Las imágenes publicadas en nuestra tienda tienen carácter ilustrativo y buscan representar fielmente las características de nuestros productos.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias visuales relacionadas con la iluminación, la configuración de las pantallas y las características naturales de los materiales.
Sobre la madera y sus terminaciones
La madera es un material natural, por lo que pueden existir variaciones de veta, tonalidad y textura entre distintas piezas.
Estas particularidades forman parte de las características propias del material y no constituyen por sí mismas defectos de fabricación.
En determinados productos, los procesos de acabado y tratamiento pueden generar diferencias visuales que hacen que cada pieza tenga características particulares.
Sobre las medidas
Las medidas publicadas corresponden a las especificaciones de cada producto. Cuando exista una tolerancia de fabricación técnicamente justificada, será informada antes de la compra.
Cualquier diferencia significativa respecto de las características contratadas será atendida conforme a la normativa de protección del consumidor.
5. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en nuestra tienda online están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
El precio aplicable será el informado y confirmado durante el proceso de compra, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables ante eventuales errores de publicación.
Casa Brava podrá ofrecer distintos medios de pago a través de las plataformas habilitadas en su tienda online.
Entre las modalidades disponibles podrán encontrarse:
-
Tarjetas de crédito.
-
Tarjetas de débito.
-
Transferencias bancarias.
-
Financiación en cuotas, según promociones vigentes.
- Efectivo
Promociones y financiación
Las promociones de hasta 12 cuotas sin interés estarán disponibles exclusivamente para las compras realizadas a través de nuestra tienda online, cuando así se indique.
Las condiciones de financiación, tarjetas participantes, importes y vigencia de cada promoción serán informadas antes de confirmar el pago.
Las promociones de la tienda online pueden ser diferentes de las ofrecidas en nuestro showroom o mediante otros canales comerciales.
Casa Brava podrá modificar sus promociones futuras sin afectar las compras ya confirmadas.
6. Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, recibirás la información correspondiente a tu pedido.
La confirmación de la operación estará sujeta a la validación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
En caso de existir algún inconveniente con la disponibilidad del producto o la operación, nuestro equipo se comunicará con vos para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
7. Fabricación y plazos de entrega
Casa Brava fabrica parte de los muebles que comercializa, por lo que determinados productos requieren un plazo de producción previo a su entrega.
Plazo estimado de fabricación y entrega: 30 días hábiles, para aquellos productos en los que se informe expresamente dicho plazo.
El cómputo comenzará desde la acreditación del pago y, cuando corresponda, desde la aprobación de las especificaciones particulares de fabricación.
Los plazos aplicables a cada compra serán informados antes de su confirmación.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados.
Cuando la entrega dependa de servicios de transporte, se informarán las condiciones correspondientes.
Si surgiera alguna situación que pudiera afectar el plazo acordado, Casa Brava se comunicará con el cliente para informar lo ocurrido y gestionar una solución.
Cualquier modificación del plazo deberá respetar los derechos del consumidor ante el incumplimiento de las condiciones pactadas.
8. Envíos y entregas
Las entregas se coordinan según el domicilio del comprador, las características del producto y la disponibilidad logística.
El costo del envío, será informado antes de confirmar la compra.
La entrega podrá realizarse mediante transporte propio o servicios logísticos contratados.
Al recibir el producto, recomendamos revisar el estado del embalaje, verificar las cantidades y comprobar que el mueble corresponda al pedido realizado.
Si observás daños, faltantes o diferencias, comunicate con nuestro equipo de postventa para que podamos ayudarte.
La falta de revisión inmediata no implica la pérdida de los derechos legales del consumidor.
Importante: los servicios de subida por escalera, ingreso por balcones, utilización de grúas, armado o instalación solo estarán incluidos cuando hayan sido expresamente contratados o informados como parte de la compra.
9. Cancelaciones y derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta, como regla general, con un plazo legal de diez (10) días corridos para ejercer su derecho de arrepentimiento, contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Productos personalizados
De acuerdo con el artículo 1116, inciso a, del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de arrepentimiento puede no resultar aplicable a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares suministradas por el consumidor o claramente personalizados.
Las condiciones específicas de los productos personalizados se informarán antes de confirmar su fabricación.
Cancelaciones fuera del plazo legal
Cuando el derecho de arrepentimiento ya no resulte aplicable, las solicitudes de cancelación serán evaluadas según las condiciones de la operación y los derechos que correspondan legalmente a cada parte.
10. Cambios y devoluciones
En Casa Brava queremos que recibas el producto que elegiste y que cumpla con las características informadas al momento de la compra.
Si el producto presenta defectos, daños, faltantes o diferencias respecto de lo contratado, podés comunicarte con nuestro equipo de postventa.
Evaluaremos el caso y gestionaremos la solución que corresponda según la garantía legal y los demás derechos previstos por la normativa vigente.
Los cambios solicitados únicamente por preferencias personales, fuera de los supuestos legalmente obligatorios, estarán sujetos a las condiciones comerciales informadas por Casa Brava y a la aceptación de ambas partes.
Las devoluciones por ejercicio válido del derecho de arrepentimiento se realizarán sin gastos para el consumidor.
11. Garantía de nuestros muebles
Todos los muebles nuevos comercializados por Casa Brava cuentan con una garantía legal mínima de seis (6) meses desde la fecha de entrega, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
La garantía comprende los defectos y vicios alcanzados por la legislación vigente, incluyendo aquellos que afecten la correspondencia entre el producto ofrecido y el entregado o su correcto funcionamiento.
En caso de presentarse un inconveniente cubierto por la garantía, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo para iniciar el procedimiento correspondiente.
Casa Brava atenderá las obligaciones de reparación, sustitución o demás soluciones legalmente exigibles.
Cuando resulte necesario trasladar el producto para cumplir con la garantía legal, los gastos correspondientes estarán a cargo de los responsables de dicha garantía, conforme a la ley.
Cuidados de los muebles
Recomendamos seguir las indicaciones de uso, limpieza y mantenimiento de cada producto.
Los daños derivados de golpes, accidentes, alteraciones posteriores, usos indebidos o intervenciones ajenas a Casa Brava serán evaluados según su causa y las disposiciones legales aplicables.
Las variaciones naturales propias de la madera no constituyen por sí mismas defectos, siempre que sean compatibles con las características informadas al momento de la compra.
12. Servicio de postventa
Contamos con un canal de atención para acompañarte después de recibir tu compra.
Podés comunicarte con nosotros para consultar sobre:
-
Estado de pedidos y entregas.
-
Características de los productos.
-
Cuidados y mantenimiento.
-
Garantías.
-
Daños, faltantes o inconvenientes.
-
Cambios y devoluciones.
Contacto de postventa:
Correo electrónico: s[email protected]
Nuestro equipo atenderá las consultas dentro de los horarios comerciales informados por Casa Brava, sin perjuicio de los plazos legales aplicables a cada gestión.
13. Facturación
Casa Brava emite los comprobantes fiscales correspondientes a las operaciones realizadas.
Si necesitás factura A, deberás proporcionar los datos fiscales necesarios durante el proceso de compra o comunicarte con nuestro equipo de atención.
La emisión de cada tipo de comprobante estará sujeta a la normativa fiscal vigente.
14. Protección de datos personales
Casa Brava utiliza los datos personales proporcionados por sus clientes para gestionar compras, procesar pagos, coordinar entregas, emitir comprobantes y brindar atención de postventa.
Cuando sea necesario para cumplir con estas finalidades, determinados datos podrán compartirse con proveedores de pagos, transporte y otros prestadores que intervengan en la operación.
El tratamiento de la información se realizará conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
Los clientes podrán solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos en los casos previstos legalmente.
Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales, podrán escribir a:
Casa Brava no publicará conversaciones privadas, fotografías de clientes ni información personal identificable con fines promocionales sin contar con la autorización correspondiente.
15. Disponibilidad y modificaciones del catálogo
Casa Brava podrá actualizar su catálogo, incorporar nuevos productos, modificar diseños, discontinuar líneas y actualizar precios o promociones.
Estas modificaciones no afectarán las condiciones de las compras ya confirmadas.
En caso de inconvenientes de disponibilidad que afecten un pedido, se informará al comprador y se ofrecerán las alternativas que correspondan conforme a la normativa vigente.
CASA BRAVA
Diseño, fabricación y muebles para acompañarte todos los días.